消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行維權(quán)：

1、保留證據(jù)：要妥善保存所有與購(gòu)買(mǎi)和使用相關(guān)的憑證，包括購(gòu)物小票、發(fā)票、產(chǎn)品標(biāo)簽以及任何可能證明問(wèn)題發(fā)生的照片或視頻。

2、聯(lián)系商家：遇到問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)聯(lián)系商家說(shuō)明情況，要求解決問(wèn)題，如果商家能夠積極配合并提供相應(yīng)的售后服務(wù)，比如退貨、換貨或者退款，那么可以通過(guò)協(xié)商的方式達(dá)成一致。

3、投訴舉報(bào)：如果商家不予理睬或者處理結(jié)果不滿意，可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T(mén)投訴，還可以通過(guò)12315全國(guó)統(tǒng)一的消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行舉報(bào)，或者使用國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等進(jìn)行在線投訴。

4、法律途徑：如果上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，可以考慮尋求法律幫助，可以咨詢(xún)律師，了解自己的權(quán)利，并決定是否提起訴訟，消費(fèi)者可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，向人民法院提起民事訴訟。

5、媒體報(bào)道：在必要時(shí)，也可以借助媒體的報(bào)道來(lái)引起社會(huì)的關(guān)注，促使商家和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)重視問(wèn)題并及時(shí)采取措施。

6、自我防護(hù)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)應(yīng)提高警惕，注意查看產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)日期等信息，選擇信譽(yù)良好的商家購(gòu)買(mǎi)正品，要注意個(gè)人衛(wèi)生，使用新購(gòu)買(mǎi)的衣物前最好先清洗一遍，以減少過(guò)敏的風(fēng)險(xiǎn)。

“胖東來(lái)內(nèi)褲掉色過(guò)敏”事件提醒我們，消費(fèi)者在享受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也需要不斷提升自身的維權(quán)意識(shí)和能力，共同營(yíng)造公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。